Gibrán Valdez Durán
Una de las constantes problemáticas a las que se enfrentan turistas de centro y sudamérica son las estafas de las “supuestas” agencias de viajes que les venden vuelos, reservaciones y hasta tours a los extranjeros que visitan Cancún y para cuando llegan se encuentran con la sorpresa de que todo era un engaño.
Para este 2023 la cifra de este tipo de prácticas se redujo en más del 20% comparativamente con el año anterior, el último corte que tenemos había reducido el número de posibles fraudes, nosotros no somos la instancia responsable en determinar la situación, sin embargo, de los reportes y quejas que recibimos sí identificamos un descenso lo importante aquí es el tema de la prevención y de procurar o provocar una cultura en el consumidor para que sea una compra más informada y una compra mucho más segura”, refirió Andrés Aguilar, subsecretario de Turismo de Quintana Roo.
El funcionario destacó la labor de colaboración que realizan las distintas instituciones para blindar a los turistas de posibles fraudes. “El mensaje de Verifica y viaja antes de que esto ocurra que puedan consultar los catálogos de prestadores de servicios turísticos oficiales para evitar obviamente este tipo de situaciones y también ya en la parte de contención el esquema que mantenemos con la Profeco, con la Fiscalía, con la Secretaría de Seguridad Pública para aquellos casos en los que no se cumpla la promesa de venta o en donde se incurra en algún esquema de fraude y donde a través del programa de atención al turista se les brinda esa orientación 24/7 a todo el que nos visita”, finalizó Aguilar.
