Rafael Pascual
La titular de la Unidad de Atención de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo, Osmaida Santiago Leonel, alertó sobre una serie de fraudes que han afectado a varios ciudadanos en lo que va del 2025 y que involucran al organismo indebidamente.
Explicó que en lo que va del presente año, se han reportado al menos seis casos de personas defraudadas por supuestos empleados de la comisión, quienes prometieron devolver el dinero recuperado de una financiera en quiebra.
Estos estafadores utilizan llamadas y mensajes de WhatsApp para contactar a sus víctimas, informándoles falsamente que la comisión ha recuperado dinero de una financiera en números rojos y que será devuelto a los afectados.
Sin embargo, Santiago Leonel aclaró que la dependencia no realiza recuperación de dinero ni bonificaciones, y tampoco cuenta con gestores, representantes o empleados que realicen trámites de devolución de dinero.
Por ese motivo, recomendó a la población no caer en manos de los estafadores y no proporcionar información personal ni bancaria a desconocidos.
“Si reciben una llamada o mensaje con estas características, por favor no compartan datos personales e inmediatamente denuncien ante las autoridades correspondientes”, afirmó.
Señaló que la institución protege los derechos de los usuarios de servicios financieros, y, por lo tanto, no realiza actividades que impliquen la devolución de dinero o la realización de trámites de devolución de dinero.
Asimismo, recomendó verificar la información antes de realizar cualquier tipo de transacción financiera, y no proporcionar información personal ni bancaria a través de redes sociales o correos electrónicos.
