- El Consejo Municipal de Mejora Regulatoria destaca la creación de la Ventanilla Digital de Trámites y Servicios, que atiende una demanda de varios años, y en la cual ya se puede pagar el Impuesto Predial y paulatinamente se incorporarán otros trámites
El Consejo Municipal de Mejora Regulatoria informó, en su primera sesión ordinaria, que gracias al trabajo de diversas dependencias, coordinadas por la Secretaría Municipal de Desarrollo Económico y Mejora Regulatoria, Puerto Morelos ya cuenta con una Ventanilla Digital de Trámites y Servicios, con lo que se atiende una demanda de varios años.
Luego de señalar que ya es factible el pago del Impuesto Predial en línea, Andrés Peralta Ramos, director de Ventanilla Única, Mejora Regulatoria y Digitalización de Trámites de Puerto Morelos, dijo que se analizará qué otros trámites se digitalizarán, como la constancia de no inhabilitado que expide el Órgano Interno de Control (OIC), suspensión de actividades, pago de residuos sólidos y constancia de uso de suelo.
En la sesión, en la que revisaron avances y asuntos pendientes, dijo que la administración de la presidenta Blanca Merari Tziu Muñoz implementa herramientas de mejora regulatoria; perfecciona el registro municipal de regulaciones, trámites y servicios; amplía y fortalece la Ventanilla Única para que la ciudadanía haga más trámites en un solo lugar y planea mantener certificaciones como la otorgada por la Secretaría de Economía y obtener otras.
Al abundar sobre el pago del predial en línea, dijo que previamente se creó el portal puertomorelosdigital.com, en el cual el contribuyente debe crear un usuario y contraseña. Mediante un tutorial se explica a los ciudadanos los pasos a seguir con ese fin.
La página es muy amigable, dijo Peralta Ramos. Se abrió apenas el pasado viernes 17 y a la fecha hay 526 usuarios registrados, entre personas físicas y morales, quienes han realizado 500 trámites. El 84 por ciento de los contribuyentes expresó satisfacción con el proceso.
Si bien la plataforma cobra una comisión de 20 pesos por cada trámite, evita que el ciudadano acuda físicamente a las oficinas y forme fila para pagar el predial, pero, además, se crea un expediente digital del contribuyente, evitando así que en cada gestión deba presentar documentos como la identificación oficial, añadió.
A su vez, Rosa Elena Gutiérrez Briceño, secretaria de Desarrollo Económico y Mejora Regulatoria, dio a conocer que entre los acuerdos está la convocatoria a mesas de trabajo con el OIC, Secretaría de Desarrollo Urbano y Ordenamiento Territorial, Secretaría de Medio Ambiente, Bienestar Animal y Movilidad Sustentable y la Coordinación Municipal de Protección Civil para analisis los siguientes trámites a digitalizar.
Además, junto con la Comisión de Mejora Regulatoria del Cabildo y las áreas pertinentes, se revisará el Proyecto de Actualización del Manual de Operación (SARE) para la apertura rápida de empresas y se redoblarán esfuerzos para cumplir los tiempos de respuesta en la expedición de licencias de funcionamiento y apertura de negocios de bajo riesgo.
Por su parte, Mario Luévano Cataño, comisionado estatal de Mejora Regulatoria, señaló que “Puerto Morelos va muy bien”, lo cual ya fue reconocido por el Consejo Estatal de Mejora Regulatoria, y subrayó que el Consejo Municipal debe ser vigilante de la puesta en marcha de las políticas públicas en torno al tema.
La mejora regulatoria es para beneficio de la sociedad civil, “no estamos tratando de digitalizar el caos, de pasar de un documento físico a uno digital, pero con miles de requisitos, tiempos y procesos”, expuso. Vamos a digitalizar y simplificar, no solo para evitar costos sociales, sino también porque los recursos humanos a veces son insuficientes para atender a tantas personas
En la sesión también participaron José de Jesús Espinosa Payán, secretario del Ayuntamiento y vicepresidente del Consejo; los regidores Gonzalo Calderón Poot y Jairo Botes Betancourt, además de la tesorera Karina Vázquez Díaz, vocales; al igual que representantes del sector productivo, empresarios y otros sectores de la sociedad.
