- Sin previo aviso, la cuenta del Tren Maya informó que ante la “preapertura” de la nueva ruta Cancún-Palenque, se detendrán operaciones los días 28, 29, 30 y 31 de diciembre
Desde su arranque, el Tren Maya ha enfrentado diversos desafíos, y ahora, a menos de dos semanas del inicio de operaciones en la nueva ruta Cancún-Palenque, el megaproyecto ha anunciado una suspensión temporal, según informó Forbes México.
Sin previo aviso, la cuenta oficial del Tren Maya informó que debido a la “preapertura” de la mencionada ruta, se detendrán las operaciones los días 28, 29, 30 y 31 de diciembre. La noticia ha tomado por sorpresa a los usuarios y deja preguntas sin respuesta sobre las razones detrás de esta decisión.
El presidente Andrés Manuel López Obrador había prometido la inauguración del tramo que conecta Cancún con Palenque el 31 de diciembre. No obstante, el proyecto ha enfrentado contratiempos desde su inicio, como retrasos de hasta cuatro horas en la inauguración debido a fallas en la empresa encargada de la manufactura de los trenes, según informaron las autoridades.
Aquellos que ya han adquirido boletos para los trayectos cancelados durante estos días festivos se encuentran en la incertidumbre, ya que las autoridades han proporcionado poca información al respecto. Se insta a los afectados a ponerse en contacto a través del correo electrónico info@ventaboletostrenmaya.com.mx, pero no se han revelado detalles adicionales sobre posibles compensaciones o soluciones a este inconveniente.
La venta de boletos en el sitio oficial del Tren Maya, conocido como E-ticket, también ha experimentado cambios notables. La plataforma, que anteriormente ofrecía la posibilidad de adquirir boletos para diversas rutas, ha dejado de mostrar la disponibilidad de entradas. Hasta hace unos días, los usuarios podían comprar boletos para las rutas que conectan San Francisco Campeche con Cancún, así como los trayectos de Cancún a Mérida y de Mérida a Campeche.
Los costos de los boletos varían según la clase y la ruta. Por ejemplo, el precio para un adulto en clase turista en el tramo Campeche-Cancún es de mil 166 pesos, mientras que en la sección premier asciende a mil 862 pesos. Asimismo, el tramo Mérida-Cancún tiene un costo de 735 pesos en clase turista y mil 173.50 en clase premier.
Ante esta situación, la incertidumbre entre los usuarios ha aumentado, ya que no solo se han suspendido temporalmente las operaciones, sino que también la venta de boletos parece haber sido afectada. La falta de comunicación clara por parte de las autoridades del Tren Maya agrega preocupación a los pasajeros que ya han planificado sus viajes o que tenían la intención de hacerlo en los próximos días.
En un comunicado, la cuenta oficial del Tren Maya anunció: “Reiniciaremos operaciones el 1 de enero de 2024 en la pre-apertura de la ruta Palenque-Cancún”. Sin embargo, no se proporcionaron detalles sobre las medidas que se están tomando para abordar las fallas que llevaron a esta suspensión temporal ni sobre cómo se manejarán las reservas existentes.
La suspensión de operaciones durante los días 28, 29, 30 y 31 de diciembre plantea interrogantes sobre la planificación y ejecución de este proyecto de gran envergadura. La falta de transparencia en torno a los problemas técnicos y logísticos que han surgido hasta ahora genera preocupaciones sobre la viabilidad y la eficiencia del Tren Maya en su conjunto.
A medida que los viajeros y la opinión pública buscan respuestas, queda por ver cómo la administración del Tren Maya abordará esta situación y qué medidas tomará para restaurar la confianza en un proyecto que ha sido promocionado como un hito en la infraestructura de transporte en México.
masinformacion.com/Redacción/Forbes México
